Politique de confidentialité

Trefle.ai (« nous ») fournit une infrastructure commerciale agentique destinée aux entreprises B2B de niche. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez https://trefle.ai.

Responsable du traitement : TREFLE AI (SAS), 2 Allée du Galion, 44600 Saint-Nazaire, France — RCS Saint-Nazaire 927 888 370 — contact : youness@trefle.ai

Nous collectons les données suivantes lorsque vous les fournissez volontairement via nos formulaires :

• Adresse e-mail
• Informations relatives à votre activité et à votre marché cible (taille de l'entreprise, régions, profils des décideurs, critères de clientèle, signaux d'achat)

Nous collectons également des statistiques d'utilisation anonymisées (pages vues, mesures de performance) via Vercel Analytics, qui n'utilise pas de cookies et ne suit pas les individus d'un site à l'autre.

Nous utilisons vos données pour :

• Préparer et vous transmettre la Market-Map ou la liste de prospects que vous avez demandée
• Répondre à vos demandes et vous contacter au sujet de nos services
• Améliorer notre site et notre offre

Base légale : votre consentement (soumission du formulaire) et notre intérêt légitime à répondre à votre demande (Art. 6(1)(a) et 6(1)(f) du RGPD).

Vos données sont traitées par les prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Vercel Inc. (hébergement du site et statistiques)
• Google (Gmail) (acheminement des e-mails)
• Google Ads (mesure des conversions publicitaires — voir la section dédiée ci-dessous)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Lorsque vous arrivez sur notre site en cliquant sur l'une de nos annonces Google Ads, l'URL contient un identifiant de clic (GCLID) que nous conservons avec votre demande. Si vous soumettez ensuite un formulaire, nous transmettons à Google cet identifiant (pour certains formulaires, accompagné d'une version hachée et irréversible de votre adresse e-mail), dans le seul but de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces données ne sont pas utilisées pour vous suivre sur d'autres sites, et nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.

Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Art. 6(1)(f) du RGPD). Vous pouvez vous opposer à cette transmission à tout moment en nous écrivant à youness@trefle.ai.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, et pendant une durée maximale de 3 ans après notre dernier contact avec vous, à l'issue de laquelle elles sont supprimées.

Conformément au RGPD, vous disposez du droit de :

• Accéder à vos données personnelles, les rectifier ou les supprimer (droit d'accès, de rectification et de suppression)
• Vous opposer au traitement de vos données ou en limiter le traitement
• Recevoir vos données dans un format portable (droit à la portabilité)
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse youness@trefle.ai. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL).

Lorsque vous remplissez le brief Noa, nous collectons votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le site de votre entreprise, ce que vous vendez, vos clients et interlocuteurs cibles, les signaux d'achat qui vous intéressent, qui prospecte chez vous, votre panier moyen et le moment qui vous arrange pour être rappelé. Nous les utilisons pour vous rappeler et configurer Noa avec vous.

Les coordonnées des prospects que Noa vous transmet proviennent de sources publiques et de fournisseurs professionnels de données de contact.

Ces données sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier contact. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en écrivant à youness@trefle.ai.

Lorsque vous candidatez pour travailler avec nous comme commercial freelance, nous pouvons vous inviter à une courte simulation de vente sur ce site. Vous parlez à un agent vocal IA qui joue un prospect. Les appels sont enregistrés et transcrits.

À cette fin, nous traitons :

• Vos nom, adresse e-mail, numéro de mobile et la langue choisie
• L'horodatage de votre accord pour l'exercice
• L'enregistrement vocal et la transcription de chaque appel
• Les scores automatiques et leur justification écrite, ainsi que la décision prise sur votre candidature

Nos sous-traitants pour cet exercice sont ElevenLabs (agent vocal, enregistrement, transcription et première analyse), Google (stockage du formulaire et e-mails), Vercel (hébergement) et OpenAI (notation de la transcription). L'audio est supprimé après 180 jours. Les transcriptions, les scores et la décision sont conservés au maximum 2 ans après notre dernier contact.

Aucune décision n'est prise sur la seule base des scores automatiques : une personne chez Trefle relit chaque appel et prend la décision finale. Vous pouvez demander un entretien humain à la place de la simulation, demander les raisons d'une décision ou la contester en écrivant à youness@trefle.ai. L'agent IA n'analyse pas les émotions ; l'évaluation porte sur ce qui est dit, pas sur ce que vous ressentez.

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi. Nous utilisons le stockage du navigateur pour deux choses seulement : mémoriser si vous avez déjà vu notre fenêtre de saisie d'e-mail ou soumis un formulaire, afin de ne pas les afficher à nouveau, et, si vous êtes arrivé par l'une de nos annonces Google Ads, conserver l'identifiant de clic (GCLID) le temps de votre session de navigation uniquement (il est effacé à la fermeture de l'onglet), afin de le joindre à votre demande si vous remplissez un formulaire pendant cette visite (voir « Mesure des conversions publicitaires »).